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Normalement, tu peux faire une réclamation pour les articles achetés chez nous dans le délai légal de 24 mois suivant leur livraison. Avec le service "Garantie complémentaire prolongée +1 an", tu obtiens 1 an de protection supplémentaire après l'expiration de cette période de 24 mois.

La garantie complémentaire prolongée couvre les vices de fabrication et les défauts d'origine tout comme la garantie standard.

Comment ça marche ?

1. Ajoute le produit qui t'intéresse au panier.
2. Dans le panier, coche le service "Garantie complémentaire prolongée +1 an" à côté du produit concerné. Tu pourras voir directement ici les frais liés à ce service, qui dépendent toujours du prix et de la catégorie du produit spécifique. Ce service n'est pas proposé pour tous les produits sans exception.
3. Le service s'applique après l'expiration du délai légal de 24 mois de responsabilité pour défauts.
4. Si un vice caché apparaît pendant la garantie complémentaire prolongée, nous évaluerons le produit et, selon les conditions du service, nous assurerons la réparation, le remplacement ou toute autre prestation mentionnée dans le bon de garantie. Si tu souhaites déposer une réclamation pour l'article, procède de la manière habituelle – en remplissant le formulaire que tu trouveras dans les détails de la commande. Tu trouveras l'intégralité de la procédure et des conditions de réclamation dans la section Retour et réclamation.
5. Tu trouveras les conditions détaillées dans les conditions générales de vente, dans la section Bon de garantie – Garantie complémentaire prolongée MTBIKER +1 an.