Grivel CANDELA

Nous sommes le plus grand portail de cyclisme de la région V4

MTBIKER est visité par 400 000 visiteurs par mois. Nous sommes présents sur Internet depuis 1998 et nous sommes recommandés par des dizaines de milliers de clients satisfaits. En 2022, nous avons lancé le portail MTHIKER, qui vise à devenir pour les randonneurs et les amoureux de la nature ce que MTBIKER est pour les cyclistes.

1 000 000+ commandes expédiées

Depuis le lancement de la boutique en ligne, nous avons expédié plus de 1 000 000 commandes. Nous sommes prêts, tant sur le plan humain que logistique, à expédier votre commande le plus rapidement possible afin que vous receviez exactement ce que vous avez commandé, à temps et en parfait état.

Une large gamme de produits avec une garantie de qualité

Nous proposons plus de 80 000 produits de plus de 500 fabricants de confiance, dont environ la moitié est en stock. Nous élargissons régulièrement notre offre avec de nouvelles marques. Si l'article reçu ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sans donner de motif dans les 30 jours suivant la livraison, et faire une réclamation sous 2 ans après l'achat.

Des prix toujours excellents

Nous nous efforçons de maintenir des prix bas et compétitifs toute l'année par rapport aux e-boutiques étrangères. De plus, tu trouveras chez nous des offres attractives et des soldes tout au long de l'année. Si tu trouves une meilleure offre pour un article de notre catalogue, écris-nous et nous essaierons de nous aligner.

Un service client unique et des conseils d'experts

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00 par e-mail, chat, téléphone ou en personne dans nos magasins. Cependant, nous répondons souvent aussi en soirée et le week-end, si nous ne sommes pas en train de rouler. Nous faisons tous du vélo ou passons notre temps libre en montagne. Quiconque s'occupera de vous aura une expérience personnelle avec de nombreux produits et vous conseillera sur ce qui est adapté à vos besoins et à votre budget - et non sur ce que nous aimerions vendre. Vous trouverez ici nos coordonnées.

Livraison rapide et retrait en personne

Les produits en stock sont expédiés le jour même de la réception de la commande (ou le jour ouvrable suivant si la commande arrive après 12h00). Pour les produits sur commande, nous vous informons toujours de la date réelle d'expédition. Nous envoyons les commandes par transporteur, pour un retrait en personne dans nos magasins ou dans l'un des milliers de points de retrait et bureaux de poste à travers toute la Slovaquie. Vous trouverez ici des détails sur les options de livraison.

Achat sécurisé et modes de paiement

Vos données personnelles sont en sécurité chez nous - le processus de commande via la boutique en ligne est sécurisé par une connexion cryptée, ce qui le rend impossible à intercepter. Si vous payez par carte bancaire, vous saisissez son numéro sur la page sécurisée de la banque et nous n'y avons pas accès. En plus du paiement par carte, vous pouvez également payer via la passerelle de paiement de votre banque, Apple Pay/Google Pay, par virement bancaire ou contre remboursement. Vous trouverez ici des détails sur les options de paiement.